Politica de rambursări și retur, Brilliant Arabic SRL respectă drepturile consumatorilor conform legislației în vigoare privind contractele la distanță. Clienții pot solicita returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, cu toate accesoriile. Produsele desigilate sau utilizate nu pot fi returnate ori rambursate, cu excepția cazurilor în care sunt livrate greșit sau prezintă defecte de fabricație ori au fost deteriorate în timpul transportului. Schimbul produselor nu este acceptat. Excepție fac situațiile în care eroarea aparține Brilliant Arabic SRL sau produsul livrat este greșit ori defect, caz în care va fi înlocuit sau se va acorda rambursarea, după caz. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea și verificarea returului, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă nu se convine altfel. Pentru retur sau rambursare, clienții pot contacta Brilliant Arabic SRL folosind datele de contact afișate pe site.